成都成华区仙韵社区：搭建培育体系 夯实社区治理人才根基

为强化产城融合社区基层治理队伍业务能力，提升社区治理精细化效能，激发多元主体共治活力，更好助力基层治理现代化，四川省成都市成华区二仙桥街道仙韵社区依托“活力仙韵·共融同行”社区保障资金项目，联合成都市和谐社区发展促进会构建分层分类人才培育体系，先后开展“骨干领航”“社企共融”“网格赋能”三大专项赋能模块，覆盖居民骨干、网格员、物业代表、高校志愿者等多元主体，不断夯实社区共建共治共享的治理基石。

骨干“铸”能，培育邻里矛盾调解一线骨干。聚焦基层矛盾化解核心需求设置专项培育模块，筑牢社区人才基础能力。课程从调解本质切入，厘清专业调解与普通劝和的边界，系统梳理社区常见纠纷类型，传授“三早掐苗头、三心换信任、三步解疙瘩”的“333”工作法，结合遛狗扰民、楼上漏水、物业纠纷等高频场景拆解实操流程，将一线实战经验转化为可复制的工作技能。教学摒弃填鸭式模式，设置互动答疑、个案指导环节，针对楼道堆物治理、纠纷推诿处置等日常难题输出落地方案，推动学员掌握专业调解方法，成长为守护社区和谐的一线骨干。

社企“聚”能，培育跨域协同共治复合人才。紧扣产城融合社区治理特点设置社企协同培育模块，面向社区居民骨干、网格员、辖区物业代表开展系统化教学，打造具备跨主体协作能力的复合型人才。课程以互动破冰搭建交流基础，采用“理论+案例”模式，系统讲解社企协同治理的核心内涵、实践模式与基本原则，明确社区、企业、居民三方治理角色定位;结合国内优秀社企协同实践案例，拆解资源联动、服务共办的落地路径。课程设置专题研讨环节，围绕物业矛盾化解、治理资源整合、沟通效率提升等议题深度交流，分享公共设施管护、安全巡查等场景的协同经验，帮助学员建立社企共治系统认知，提升跨主体协同治理能力。

网格“赋”能，培育基层网格治理实战人才。锚定网格一线实战需求设置能力提升模块，建强能担当、善处置的网格实战队伍。课程采用“理论筑基—实践引领—总结深化”三阶教学体系，全程贴合网格工作场景设计内容。理论层面拆解网格化治理核心逻辑，明确网格基层治理最小单元定位，详解“巡查—研判—处置—联动—核验—复盘”六大闭环流程，梳理网格核心工作职责，规范网格事件分级上报标准，帮助学员建立标准化工作体系。实践层面以先进社区治理样本为参照，解析应急力量进网入格的成熟模式，拆解实操工作方法，讲解五社联动搭建应急微网络的路径，结合智慧安全建设、小区前置治理等案例提供实操参考，辅以复盘研讨推动理论向实战转化，全面提升综合履职能力。

三大培育模块层层递进、靶向精准，构建起覆盖基础服务、跨域协同、一线实战的社区治理人才培育体系，有效补齐治理骨干能力短板，夯实社区本土人才根基。下一步，仙韵社区将持续完善常态化人才培育机制，推动培育成果向治理实效转化，不断壮大基层治理骨干力量，为构建共建共治共享的产城融合社区治理新格局提供坚实人才保障。(成都市和谐社区发展促进会 邹传玉)